Ave Jesus T Pinero 4010 Reviews

(Translated by Google) There was absolutely no sensitivity, much less empathy. I can understand that it's something he's used to seeing, but for the customer, it's important and serious. He came into the kitchen and, from a distance, said, "Is that it? That's not covered." They're going to say it's just humidity. I insisted, and then he checked it closely inside and told me again that it wasn't covered because it was humidity, and those parts are no longer available. He allegedly consulted with his supervisor, who told him no. Furthermore, I received a message at 1:25 pm saying that the technician was on his way, but he arrived at 4:50 pm. The app indicated he would arrive at 2:19 pm, the last time they gave me. In short, the service was deficient, and the problem wasn't resolved. I'm aware that not everything, or perhaps none of it, is his fault, but rather the company's and the refrigerator model's, but they should be more empathetic to the customer's situation, since that's what a warranty is for. (Original) Ninguna sensibilidad ni mucho menos empatía, puedo entender que sea algo que acostumbra ver pero para el cliente sí es importante y serio. Entró a la cocina y de lejos dijo “eso es? Eso no lo cubre” van a decir que es humedad del lugar. Le insistí y entonces revisó de cerca y por dentro y me volvió a decir que no lo cubre ya que se trata de humedad y esas piezas ya no se consiguen. Alegadamente consultó con el jefe y este le dijo que no. Por otra parte, me llegó un mensaje a la 1:25 pm que decía que el técnico iba en camino y llegó a las 4:50 pm. En la aplicación indicaba que llegaba a las 2:19, última hora que me dieron. En fin, el servicio fue deficiente y no se resolvió el problema. Estoy consciente que no todo o tal vez nada es su culpa, sino de la compañía y el modelo de la nevera, pero deberían ser más empáticos ante la situación del cliente pues para eso se paga una garantía m

(Translated by Google) The technician was very professional, but the prices are exorbitant. It's not the technician's fault, but I wouldn't recommend them to anyone. Changing a belt that costs $40 cost $536. The entire service. (Original) El técnico muy profesional, pero los precios son exhorbitantes. El técnico no tiene la culpa, pero se los recomiendo a nadie. Cambiar una correa que cuesta & 40 $ 536 . En todo el servicio.

(Translated by Google) This is a scam; they claim to be in Cayey, PR, but when you call, they answer from the US. (Original) Esto es un engaño, dice que están en Cayey PR y cuando uno llama le contestan desde EU.